Reddit 用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日发帖指出，其在启动系统后，即使关闭了所有开机启动项，每次进入系统仍会出现一个白色方框。随后，有多位用户表示遇到了相似的状况。

此次问题不仅影响了 Windows 10 用户，部分 Windows 11 用户也报告了同样的情况。科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 Insider build 25H2（版本号 26300.8687）上也重现了这一故障。

最初，用户怀疑是 AMD 显卡驱动程序导致了此问题，但随后 Intel 平台用户也出现了类似现象，使得这一推测的可能性降低。

进一步排查后，该用户发现该空白窗口与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务相关联。该任务是谷歌 Chrome 浏览器的一项后台功能，负责处理浏览器与外部组件（如扩展、插件和更新）的交互。